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车购办多管齐下提升办税服务质量
发布时间:2008-08-26 17:01:54 信息来源:



    一是加强业务学习,增强服务意识。固定时间开展业务学习,加强服务意识教育,牢固树立纳税服务是车购税征管部门的基本职责意识。二是规范窗口设置。整合窗口功能,实行“一窗式”管理,纳税人在任何一个窗口都能够一次性办理全部涉税事宜。三是亮化纳税环境。实行公开办税,车购税政策、纳税流程、办税指南等全部上牌明示;严格执行首问责任制等各项规定,窗口服务热情礼貌,用语文明,尽力为纳税人提供一个温馨和谐的纳税环境。四是推行特色服务。针对车购税纳税人文化水平与理解能力参差不齐、自行办税困难的现状,注重申报辅导,自制各种便民服务条;推出提醒服务、主动服务,对于外地转入的车辆档案存在缺章、漏资料等情况的,主动与转出地车购办联系,积极采取传真等补救措施,尽量减少纳税人的奔波次数,减轻纳税人的负担。


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